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2017年01月10日

互联工厂,海尔生态圈式的智能制造之路——青岛财经网-青岛财经日报



        在第二十三届全国企业管理现代化创新成果评选活动中,海尔作为家电行业唯一代表凭借“基于用户全流程最佳体验的互联工厂生态圈建设”,获得了“国家级企业管理现代化创新成果”一等奖。值得一提的是,这也是海尔第五次获得国家级企业管理现代化创新成果奖。但相较于前四次获奖,海尔对于互联工厂模式的探索更属不易,因为这是一个互联网剧变的时代,传统制造业不仅亟需转型,更面临着关乎存亡的挑战。海尔所布局的互联工厂,其基于用户思维,偏重智能制造,但这条探索之路在全球范围内都没有借鉴的范例,因此,海尔的互联工厂模式,探索不易又难能可贵。

       据悉,全国企业管理现代化创新成果审定和推广活动自1990年开展以来,已审定发布了22届、2603项国家级企业管理创新成果,形成了国家级、地区和行业级、企业级的成果审定推广体系,对推动我国各类企业不断深化改革、加强管理、促进创新发展起到了积极作用。“全国企业管理现代化创新成果奖”是国务院批准、中国企业家协会组织、国资委、工信部指导的中国企业管理领域的最高奖项,是国家级管理成果,被称为中国企业管理创新的奥斯卡。

互联工厂颠覆旧制造模式

       谈及互联工厂,其并非工厂概念,而是一个生态系统。其实早在2005年,海尔就提出了要把传统制造变成大规模定制,并开始了从模块化、自动化、黑灯工厂逐步向互联工厂模式探索的历程。截止目前,海尔已经在全国布局了八大互联工厂,其中六个整机工厂,两个模块工厂。

       为何要说海尔关于互联工厂的探索是难能可贵的?从驱动力来看,海尔探索互联工厂就是为了寻求智能制造、制造业转型升级之道。然而纵观当前的中国市场,许多企业对于智能制造的理解仍旧停留在“机器换人”的层面,这种认知往往会让企业忽略了智能制造的本质,从而使其陷入想转型却不知道该怎么转的迷茫境地。而海尔布局互联工厂,其并非简单的机器换人,而是全系统、全流程颠覆整个制造体系,通过前联研发、后联用户,进而打通整个生态价值链,实现用户、产品、机器、生产线之间的实时互联,全方位满足用户的个性化需求。

       与此同时,互联工厂又为海尔开启了“定制化时代”的大门。海尔式的定制化并非传统观念中的局部改观或者零件升级,而是基于用户需求与设计,由大规模制造向着大规模定制转型。截止目前,海尔互联工厂已产出了hello kitty、迪士尼等一系列定制化家电,其大规模定制模式已经彰显生命力。事实上,互联工厂之所以能够发展的愈发深远,很重要在于海尔构建了一个共享平台,用户、创客、供应商等全球资源可以零距离地依存于海尔平台,不再是相互独立,而是彼此共生。可以说,海尔互联工厂对于旧制造模式进行了彻底颠覆,并转变了海尔的组织形态,让其演变为一个“接万端”的“互联企业”。

COSMO推广互联工厂模式

       互联工厂的布局让海尔在智能制造转型领域具备了核心竞争力,但海尔的探索却远不止于此。在成功探索互联工厂之后,海尔又将互联工厂简化、软化、云化,推出中国版工业互联网平台COSMO,通过这个平台企业可以直接复制海尔互联工厂成果,减少试错成本,实现快速转型。同时,在平台上,不同类型的企业可以快速匹配智能制造解决方案,实现企业全流程互联互通,更好把握终端用户需求,实现无缝化、透明化、可视化的最佳体验。

       抛开企业层面,COSMO的诞生对于用户层面也具备极强的交互度。本质上看,COSMO一举突破了传统中国制造主要是停留在企业内部的自主创新和升级。通过开放、可视等标准和方向的提出,COSMO平台建立起了外部用户与企业内部互联工厂的资源零距离交互,让用户真正地参与到各个环节,成为个性化定制主体的全过程。从这个方面来看,互联工厂的COSMO平台不仅是对工厂形态的一次成功升级,也意味着互联工厂实现了生态系统的进一步完善,通过互联互通各种资源,海尔得以充分满足用户的个性化定制需求和全流程最佳可视化体验,这对提速智能制造有着非凡意义。

海尔智研院打造软性制造

       如果说COSMO平台的打造让海尔互联工厂更接“云”端,那么海尔工业智能研究院的成立,就让互联工厂更具“智”造本色。海尔智研院所遵循的法则是一条软性制造的道路,其不以制造硬件为基准,而是致力于提供服务和解决方案,让整个生产环节获取更多的附加值。

       互联工厂凭借个性化定制让用户全流程参与到设计、研发等生产过程,是海尔以用户最佳体验为中心的理念的反映,也是提高产品附加值实现软性制造的重要实践。而智研院的成立将实现海尔从生产型制造向服务型制造转型,并以COSMO为核心对外输出服务以及硬件软件一体化的集成的解决方案。互联工厂和COSMO提供的是创新的模式,而智研院旨在提供一种思路和方法。精益的工具可以创造,先进的设备技术可以学习研发,唯有思维的引领作用不可取代。智研院恰恰就把脉于思维这个维度,让互联工厂的生产更具方向。

       从服务对象看,智研院旨在打造技术创新平台、创客孵化平台和公共服务平台,不仅为海尔服务,也为其他企业服务,通过整合自身以及合作伙伴的优质资源并吸引全球一流的“产学研资政”资源,以协同创新的方式构建共创共赢的生态圈。尽管大企业成立研究机构已屡见不鲜,但海尔智研院定位于研究资源开放,为社会输出工业智能产业模式的研究机构,这样的开放模式是一种创新更是企业责任精神的体现。

智能制造基于“人”的思考

       互联工厂、COSMO平台、智研院形成了海尔智能制造转型模式的“品字形”结构,但如果深究其中,我们会发现这个结构始终围绕的一个核心就是“人”。凯文·凯利曾言,所有的企业必将死亡,但所有的城市近乎不朽。因为企业是封闭的,城市是开放的,城市的核心在于生态圈,在于组织结构的边破边立。

       事实上,海尔互联工厂始终以“人”作为核心,通过生态圈的建设,来彰显人的价值。“人”首先表现在用户层面,当我们不断提及供给侧改革的时候,其核心原因就是因为市场上的产品并非是用户所需要的产品。其实在互联网时代,亦或是即将到来的物联网时代,企业如若不能产出满足用户需求,解决用户痛点的产品,那么势必消亡。而互联工厂恰恰深刻践行了“用户核心”的理念,让用户来决定设计、生产的每一个环节,并通过用户付薪的模式让其真正成为市场的主导。我们常说用户是市场的主人,实际上用户也是企业的主人,决定企业生死的不是企业本身,而在于用户的满意度。从这个层面看,海尔基于用户全流程体验的互联工厂生态圈建设,是探索智能制造最好的实践。

       从员工层面看,互联工厂加速了员工的自创业、自驱动、自组织的演进过程。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾表示,海尔不是股东第一,而是员工第一。这其中的原因在于员工化身创客,与用户进行零距离交互,表面上看是一种员工的创业行为,但实际上是一种资源转化行为。因为在这个过程中,用户与创客不再具备严格的界限,双方位置可以互换,用户既是产品的使用者,又是产品的设计生产者。从某种意义上来说,海尔平台上的创客与用户本就是共生体,他们共同组成了互联工厂模式内的“产消者”。

       2017年的到来,也许是互联网时代进一步颠覆市场,也许是物联网时代的真正到来。但不论时代如何改变,智能制造的浪潮已经成为全球市场不可逆的趋势。当制造向着“智”制造持续转变,企业向着生态圈逐步演进之时,海尔基于互联工厂生态圈的探索,必将为全球企业转型提供一条可循之道。